⇧
⇩
(473) 21-000-21

1С:Элемент: современный интерфейс между бизнесом и клиентом

1С:Элемент: современный интерфейс между бизнесом и клиентом

Технология 1С:Предприятие.Элемент позволяет создавать веб-приложения, личные кабинеты, мобильные сервисы и другие интерфейсы, которые дополняют существующую бизнес-логику компании в части взаимодействия с контрагентами. Давайте разбираться, когда такая технология действительно нужна и какие задачи с её помощью можно решить.

У большинства компаний, которые используют 1С, рано или поздно возникает похожая ситуация:

Учётная система работает, данные в ней есть, бизнес-процессы автоматизированы. Но появляется новая задача: дать доступ к этой информации не сотруднику бухгалтерии или менеджеру, а клиенту, поставщику, курьеру, партнёру или другому внешнему пользователю.

Можно разработать отдельный сайт или мобильное приложение и затем интегрировать его с 1С, тратить на это много времени и ресурсов. Но есть и более эффективный подход — использовать технологию 1С:Предприятие.Элемент.

Что такое 1С:Элемент простыми словами?

Если коротко, 1С:Предприятие.Элемент — технология быстрой разработки приложений от фирмы 1С, идеально стыкующаяся с остальными продуктами 1С.

Она органично расширяет привычную экосистему 1С: с её помощью можно создавать приложения не только для сотрудников предприятия, но и для конечных пользователей. В официальном описании технологии среди таких решений названы витрины, фронт-офисы, B2B- и B2C-личные кабинеты, а также headless-сервисы. (1С:Предприятие)

При этом 1С:Элемент не стоит воспринимать просто как новый интерфейс к «восьмёрке».

Это отдельная технология разработки, которая позволяет создавать полноценные приложения со своей логикой, интерфейсом, данными и сценариями взаимодействия с пользователем.

Почему обычной 1С бывает недостаточно?

1С отлично решает задачи внутреннего учёта и управления: продажи, склад, финансы, зарплата, производство, закупки.

Но внешний пользователь часто не должен работать со всей этой системой.

Клиенту не нужны десятки справочников и документов. Ему нужно решить конкретную задачу:

  • оформить заказ;

  • посмотреть остатки и цены;

  • проверить статус доставки;

  • скачать документ;

  • отправить заявку;

  • посмотреть историю заказов;

  • обратиться в поддержку.

То же самое относится к сотруднику, который работает в дороге, или поставщику, взаимодействующему с компанией.

Поэтому пользовательский интерфейс логичнее строить вокруг задачи человека, а не вокруг структуры учётной системы.

И здесь возникает важное разделение:

1С может оставаться центром бизнес-логики и учёта, а 1С:Элемент — удобной точкой взаимодействия с пользователем.

Что можно разработать на 1С:Элемент?

Возможности 1С.Элемента не ограничиваются личными кабинетами. Конкретное решение зависит от того, с кем компании нужно взаимодействовать и какой процесс необходимо вынести в удобный интерфейс.

1. Личный кабинет клиента

Например, оптовый покупатель может самостоятельно:

  • видеть персональные цены;

  • проверять остатки;

  • оформлять заказы;

  • отслеживать отгрузки;

  • смотреть взаиморасчёты;

  • скачивать счета и закрывающие документы;

  • просматривать историю заказов.

Часть типовых вопросов клиент решает без обращения к менеджеру.

Личный кабинет при этом становится не отдельным «сайтом рядом с 1С», а частью единой информационной системы.

Наш кейс: Личный кабинет дилера

2. Портал для партнёров или поставщиков

Для контрагентов можно организовать отдельное пространство для взаимодействия:

  • подачи заявок и предложений;

  • загрузки документов;

  • получения заданий;

  • отслеживания статусов

Наш кейс: Личный кабинет партнера

Особенно полезен такой подход там, где у компании много контрагентов и значительная часть работы менеджеров связана с передачей информации туда и обратно.

Наш кейс: Личный кабинет партнера

3. Мобильное приложение

Если пользователь большую часть времени проводит не за компьютером, интерфейс можно проектировать с учётом мобильного устройства.

Это особенно актуально для курьеров, водителей, торговых представителей, сервисных инженеров и других сотрудников, которые работают «в полях».

В одном из наших кейсов разработанных на технологии 1С:Элемент было реализовано приложение для работы с задачами: с Kanban-доской, карточками задач, учётом времени, метками, статусами и отчётами. При этом приложение можно использовать как с компьютера, так и с мобильного устройства.

То есть речь идёт не просто о мобильной версии формы 1С, а о проектировании интерфейса под конкретный сценарий использования.

4. Другие веб-сервисы или внутренние приложение

На 1С:Элемент можно создавать и приложения, которые вообще не выглядят как классическая информационная система.

Например, сервис бронирования, электронную витрину, портал заявок, специализированное рабочее место или другой веб-сервис.

При разработке на базе экосистемы 1С архитектуру можно выстраивать с учётом уже существующих данных и бизнес-процессов.

Это особенно важно для компаний, где в 1С заложена сложная прикладная логика.

Иными словами, не обязательно выбирать между «оставить всё как есть» и «переделать всю систему».

Можно добавить новый пользовательский слой к существующей ИТ-архитектуре.

Как это выглядит для пользователя?

Допустим, компания занимается оптовыми поставками.

А что происходит с основной 1С?

Она никуда не исчезает.

Наоборот, во многих проектах 1С остаётся основой учёта и бизнес-процессов.

Условно архитектуру можно представить так:

При этом конкретная архитектура зависит от задачи.

Например, личный кабинет сотрудника может получать данные из системы расчёта зарплаты и других внутренних систем. Кабинет поставщика может взаимодействовать с закупочным и финансовым контуром. Клиентский кабинет — с заказами, остатками, ценами и взаиморасчётами.

Когда стоит задуматься о 1С:Элемент?

Технология может быть интересна, если у компании есть хотя бы одна из следующих задач:

Клиенты постоянно обращаются к менеджерам за информацией.
 Если сотрудники регулярно вручную сообщают цены, остатки, статусы заказов или отправляют документы, это можно автоматизировать через личный кабинет.

Нужен современный веб-интерфейс для существующей 1С.
 Особенно если стандартный интерфейс не подходит внешним пользователям или конкретной рабочей роли.

Сотрудники работают с телефона или планшета.
 Для выездных специалистов, курьеров, водителей и торговых представителей удобнее специализированное приложение, чем полноценная корпоративная система.

Нужно организовать взаимодействие с поставщиками и подрядчиками.
 Личный кабинет может стать единой точкой для заявок, документов, предложений и статусов.

Партнёры присылают заявки по электронной почте, и их вручную заносят в 1С – портал поставщика исключит двойной ввод.

Нужен новый цифровой сервис.
 Например, электронная витрина, сервис заявок, портал или специализированное веб-приложение.

Есть идея отдельного продукта, но не хочется создавать всю ИТ-инфраструктуру с нуля.

Разработка на 1С:Элемент — это не про «ещё одну программу»

В конечном счёте ценность технологии не в самом факте использования 1С:Элемент.

Ценность в другом: существующую автоматизацию можно продолжить за пределами привычного интерфейса 1С.

Именно поэтому 1С:Элемент стоит рассматривать не как замену 1С, а как возможность расширить её применение.

Хотите понять, нужен ли вашей компании 1С:Элемент?

Универсального решения здесь нет. Для одной задачи достаточно доработки существующей конфигурации 1С, для другой лучше использовать готовый сервис, а для третьей имеет смысл разработать отдельное веб-приложение на 1С:Элемент.

Если у вас уже есть 1С и вы планируете личный кабинет клиента, веб-приложение, мобильное рабочее место, сервис для партнёров или другой интерфейс для работы с данными 1С, специалисты нашей компании могут оценить задачу и предложить подходящий вариант реализации.

На первом этапе важно определить не технологию ради технологии, а то, какой бизнес-процесс должен стать быстрее, удобнее или дешевле.

И уже от этого отталкиваться при выборе архитектуры и инструментов разработки.



Возврат к списку